Un constructeur automobile allemand de renom, une fondation thaï pour la santé : la relation entre ces deux entités ne s’impose pas à priori et pourtant…Mercedes-Benz vient de s’associer à la Fondation Thaï Health pour proposer une approche originale destinée à simplifier la relation entre patients et soignants.

Dans un vaste pays, comme la Thaïlande, où 73 langues sont utilisées, l’incompréhension linguistique est source d’erreurs médicales majeures liées à l’incapacité de bien communiquer. La démarche est simple, concrète et efficace : proposer aux patients, lors d’une consultation, une série de pictogrammes destinés à leur permettre d’exprimer les sensations ressenties (brulure, sensation de grattage…)

Ces pictogrammes constituent un outil d’aide au diagnostic et à la décision médicale et offrent la possibilité de dépasser les malentendus nés de l’incompréhension linguistique. Des pictogrammes prometteurs !